Shipping policy

Worden bezorgkosten in rekening gebracht als ik iets bestel?

Ja, bezorgkosten worden toegevoegd aan de prijs van bestelde producten. Je ziet de bezorgkosten in de virtuele boodschappentas en bij de bestellingscontrole. In de meeste gevallen gaat jouw bestelling dezelfde dag naar de pakketdienst om dan met "Track&Trace" naar jou te worden verzonden (maandag tot en met vrijdag met uitzondering van nationale feestdagen) geleverd.

WAAROM BIEDT 2TTOYS GEEN GRATIS VERZENDING AAN?

Reden voor het niet standaard "gratis" verzenden is dat we de prijzen in de winkel en in de webshop gelijk willen houden, anders zouden we verschillende prijzen moeten hanteren in onze winkel in Den Bosch en op deze webwinkel

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Vanuit Nederland:

  • binnen Nederland €. 6,95
  • verzekerd verzenden €. 7,95
  • spoed bestelling, dan komen we dezelfde dag jouw bestelling brengen €. 75,00

Vanuit Dubai

  • binnen dubai 25 Dirham
  • andere Emiraten 30 Dirham

WAAR KUNNEN MIJN BESTELLINGEN WORDEN GELEVERD?

We leveren vanuit ons magazijn in Nederland uitsluitend bestellingen op adressen in de volgende landen:

  • BelgiĂ«,
  • Denemarken (met uitsluiting van Groenland en de Faeröer),
  • Duitsland (met uitsluiting van Helgoland en Packstation-adres),
  • Estland, Europees Frankrijk (met uitsluiting van DOM-TOM en Monaco)
  • Finland,
  • Griekenland,
  • Hongarije,
  • Ierland,
  • ItaliĂ« (met uitsluiting van San Marino),
  • Letland,
  • Litouwen,
  • Luxemburg,
  • Nederland,
  • Nieuw-Zeeland,
  • Noorwegen,
  • Oostenrijk,
  • Polen,
  • SloveniĂ«,
  • Slowakije,
  • Spanje (met uitsluiting van Ceuta en Melilla,Canarische eilanden en Andorra),
  • TsjechiĂ«,
  • Vasteland van Portugal,
  • Verenigd Koninkrijk (met uitsluiting van de Kanaaleilanden, Jersey, Guernsey en Gibraltar),
  • Zweden,
  • Zwitserland.

Het is niet mogelijk bestellingen te leveren op adressen buiten deze landen zonder vooraf contact.

We leveren vanuit ons magazijn in DUBAI uitsluitend op adressen in de volgende landen:

  • Verenigde Arabische Emiraten,
  • Oman,
  • Qatar,
  • Saudi Arabie.

WANNEER KAN IK MIJN BESTELLING THUIS VERWACHTEN?

De bezorgtijden kunnen variëren en zijn afhankelijk van het adres waar de bestelling moet worden bezorgd. De geschatte bezorgtijd zie je op de pagina "Verzenden". 

 

BIJZONDERHEDEN OVER HET VERZENDEN VAN MINIFIGUREN

Vanaf nu is het mogelijk LEGO minifiguren los te bestellen. Je kunt dus de minifiguren per stuk bestellen. Normaal zitten deze in zakjes waarvan je niet kunt zien welk minifiguur er in zit. Echter, wij openen de zakjes en zetten het betreffende nummer op de verpakking. Daarna plakken we de zakjes weer dicht met een stukje plakband. Dus je krijgt gegarandeerd het minifiguurtje dat je bestelt. Je kunt ook een minifiguur "VERRASSINGSZAKJE" bestellen. Dan krijg je een minifiguur uit de betreffende serie maar zonder te weten welk specifiek minifiguur je ontvangt. De verpakking is dan gesloten. Ruilen van deze anonieme minifiguurtjes is niet mogelijk. Bij sommige minifuurtjes staat een MAXIMUM AANTAL dat je kunt bestellen van deze minifiguur. Als je meer stuks besteld dan passen we jouw bestelling aan naar het maximum aantal en storten het te veel betaalde bedrag per direct aan je terug. Het is niet mogelijk meerdere orders te plaatsen op 1 adres. We houden ons altijd het recht voor een order niet in behandeling te nemen. We verkopen minifiguren via verschillende kanalen. Het kan daarom voorkomen dat jouw bestelde minifiguur niet op voorraad is. Dat spijt ons en we storten het bedrag per direct terug. VERZENDEN: In tegenstelling tot alle andere LEGO en PLAYMOBIL sets worden de miniguurtjes verzonden per enveloppe. Deze wordt door de postbode gebracht. Track&Trace is daarom NIET mogelijk voor bestellingen welke per enveloppe worden verzonden.

De verzendkosten van minifiguren

  • 1 Minifiguur bedraagt €. 1,00 (enveloppe: geen Track&Trace)
  • 2 Mminifiguren bedraagt €. 2,00 (enveloppe: geen Track&Trace)
  • 3 Minifiguren of meer bedragen €.4,50 (enveloppe: geen Track&Trace)
  • De verzendkosten voor een gehele set bedragen €. 6.99 

RETOURNERING

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling van de ontvangen set niet verbroken is en deze onbeschadigd is.

Bij verbreking van de verzegeling is jouw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

Als je (transport) schade opmerkt aan jouw bestelling dien je dat binnen maximaal 4 dagen aan ons te melden. Dit in verband met onze melding aan onze transporteur. Na 4 werkdagen wordt melding van transportschade niet in behandeling genomen.

Mocht je gebruik maken van jouw herroepingsrecht, dan heb je na de bevestiging van het ontvangst van de wens tot annulering nogmaals 14 dagen om jouw product, ongeopend en onbeschadigd, retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd.

HERROEPING, OFTEWEL HET ANNULEREN VAN JOUW BESTELLING

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling van de ontvangen set niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is jouw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

Mocht je gebruik maken van jouw herroepingsrecht, dan heb je na de bevestiging van het ontvangst van de wens tot annulering nogmaals 14 dagen om jouw product, ongeopend, retour te sturen.

Retourneren van gebruikte LEGO sets / LEGO Used sets  / 2T-Tweedehands LEGO sets is NIET MOGELIJK

Welk bedrag krijg je terug gestort?

Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor jouw eigen rekening. Deze kosten bedragen gemiddeld €. 8,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw eigen vervoerder. Nogmaals, de kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking, maar in ieder geval met een niet verbroken verzegeling aan ons geretourneerd worden.

Als bij het retour ontvangen van de door jou geretourneerde items blijkt dat de verzegeling toch is verbroken, zullen we de retournering NIET accepteren. We laten je weten dat we de retournering niet accepteren en geven je de mogelijkheid om het item bij onze winkel in Den Bosch te komen ophalen of om deze, na vooraf door jou betaalde transportkosten wederom aan jou te versturen.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via ons Email adres. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Op producten die je via deze webwinkel koopt en op maat, volgens de door jouw ingevoerde specificatie zijn gemaakt, is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Dit geldt ook voor speciaal voor jou bestelde items of grote aantallen speciaal voor jou bestelde items.

Laatste aanpassingsdatum: 23-9-2023