Fehlende LEGO-Steine... was nun?
In meinem neuen LEGO-Set fehlen einige Steine, ich habe einige verloren. Was jetzt?
Sollten Sie in Ihrer Bestellung ein defektes oder beschĂ€digtes Spielzeug oder defekte oder beschĂ€digte LEGO -Steine ââfeststellen, ersetzt LEGO diese kostenlos oder erstattet die Kosten.
Solche FĂ€lle werden von LEGO gemÀà den Verbraucherschutzgesetzen behandelt. Der Grund dafĂŒr, dass dies ĂŒber LEGO selbst erfolgen muss, liegt darin, dass man verfolgen möchte, welche Sets defekte Teile enthalten oder welche Steine ââfehlen.
Bitte bewahren Sie defekte oder beschĂ€digte Artikel auf, bis Sie Ihren Ersatz erhalten. Dies ist wichtig, da LEGO Sie möglicherweise auffordert, die Artikel zur ĂberprĂŒfung an die QualitĂ€tskontrollabteilung zu senden. SchlieĂlich möchte LEGO sicherstellen, dass das Problem nicht erneut auftritt. Wenn Sie von LEGO aufgefordert werden, einen Artikel an das Unternehmen zu versenden, werden die Versandkosten entweder im Voraus oder nach Vorlage einer Versandrechnung von Ihnen ĂŒbernommen. Dies hĂ€ngt von den UmstĂ€nden ab.
Besuchen Sie die LEGO-Website, um Ersatzsteine ââanzufordern. KLICKEN SIE HIER
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